FAQ

Veel gestelde vragen

Ontwerp

Nee, helaas is dit momenteel nog niet mogelijk. Houd echter zeker mijn sociale media in de gaten, want daar zullen veel foto’s verschijnen die je inspiratie kunnen geven. Als je toch graag wilt weten hoe jouw juweel eruit gaat zien, neem dan contact met me op via het contactformulier. Ik bezorg je dan graag een voorontwerp.

Of laat je verrassen.

Voor de kralenarmbandjes zijn er wel verschillende voorbeelden beschikbaar. Er zijn echter nog meer kleuren in kraaltjes en koord mogelijk. Alle beschikbare kleuren zijn te zien op foto’s op deze website. Als je de kleuren graag in het echt wilt zien of samen met mij wilt selecteren, kan dit op afspraak.

Ja, indien het past binnen de stijl van Atelier Alixe. Dit betekent strak, simpel, zonder franjes en zonder exacte kopieën van andere juweelontwerpers of goudsmeden. Al mijn ontwerpen zijn maatwerk, inclusief de X-code juwelen die standaard in de shop te vinden zijn. Omdat er 26 verschillende X-letters beschikbaar zijn en elk uniek is in uitvoering, is geen enkel juweel exact hetzelfde. Als je graag een voorontwerp wilt, is dat mogelijk. Vraag ernaar.

Voor de kralenarmbandjes zijn de mogelijkheden eindeloos. Voor deze juweeltjes kan ik geen voorontwerp maken. Op de website vind je foto’s van alle beschikbare kleuren en tal van voorbeelden van reeds gemaakte armbandjes. Als je de kleuren graag in het echt wilt zien of samen met mij wilt selecteren, kan dit op afspraak.

Er zijn meer dan 40 verschillende kleuren beschikbaar, die je kunt bekijken op foto’s op deze website. Alle kleuren hebben zowel een naam als een nummer, maar het is voldoende om slechts 1 van de 2 door te geven. Als je de kleuren graag in het echt wilt zien of samen met mij wilt selecteren, is dit mogelijk op afspraak.
Houd zeker ook mijn sociale media in de gaten voor inspiratie.

Nee, cijfers zijn momenteel nog niet beschikbaar in de X-code. Dit komt omdat cijfers lang zijn in morse code en dus ook in X-code. Maar vraag gerust naar de mogelijkheden. In kralenarmbandjes is het geen enkel probleem om cijfers toe te passen.

Een ring en een ketting met een plaatje of staafje kunnen 1 tot 2 X-letters bevatten, afhankelijk van welke X-letters dit zijn. Bijvoorbeeld: Een E is 1 bolletje terwijl een X 6 bolletjes zijn. Neem contact op om te vragen wat er mogelijk is. Op oorbellen kunnen 1 tot 2 X-letters per oorbel worden voorzien, afhankelijk van het type oorbel. Op ronde ‘bangle’ armbanden kan 1 X-woord of X-naam worden voorzien. Uiteraard is 1 X-letter ook mogelijk.

Voor de enkele armbanden kan 1 X-naam of X-woord worden voorzien. In het geval van korte namen kunnen er 2 worden voorzien. Een dubbele armband kan 5 à 6 X-woorden bevatten, afhankelijk van de lengte van ieder woord.
‘Wil jij mijn meter/peter zijn,’ ‘Wil je met me trouwen,’ ‘Ik hou van jou,’ enzovoort zijn mogelijkheden die zeker toepasbaar zijn in een dubbele armband.
Een ketting is een optie die kan worden toegepast als je toch graag een langere tekst wilt. Neem zeker contact op om te vragen wat mogelijk is en houd mijn sociale media in de gaten voor meer inspiratie.

Materialen

Ik maak uitsluitend gebruik van kwalitatieve materialen. De gekleurde kraaltjes zijn Miyuki rocaille of delica glaskraaltjes. Het nylonkoord met zijdelook is van het merk Griffin en zeer duurzaam. De zilveren kraaltjes zijn niet verguld, maar volledig 925 sterling zilver. De gouden kraaltjes zijn niet verguld, maar gewalst 18kt goud met messing (gold-filled), wat meer slijtvast is dan vergulde kraaltjes. De schuifkraal met mijn eigen logo is door mij ontworpen en gegoten in 925 zilver. Na het gieten zijn deze met de hand afgewerkt. De gouden schuifkralen zijn identiek aan de zilveren, maar dan verguld met een dik laagje 18kt goud.

Voor de X-code collectie juwelen wordt er gebruikgemaakt van 925 sterling zilver, fairmined en/of gerecycled 14kt of 18kt goud. Maatwerk kan enkel in 14kt of 18kt goud. Zilveren juwelen kunnen verguld worden met een duurzaam laagje 18kt goud. De meerprijs voor vergulden bedraagt €50.

18kt goud is duurder, maar tegelijkertijd ook het meest duurzame. Deze juwelen kunnen van generatie op generatie worden doorgegeven. Het getal ‘750’ in een juweel staat voor 18kt en betekent dat er op 1000 delen 750 delen massief goud in het juweel zitten. De overige delen zijn andere edelmetalen zoals zilver of koper. 14kt of ‘525’ komt op de tweede plaats, waarbij je 525 delen massief goud op 1000 delen terugvindt.

Diamanten zijn de hardste edelstenen die je kunt vinden en scoren 10 op de schaal van Mohs. Daaronder komen edelstenen zoals saffier (9), toermalijn, aquamarijn, morganiet, enz. (7/8). Edelstenen zoals maansteen, rozenkwarts, opaal, enz. scoren lager dan 7 en zijn minder geschikt voor ringen.

Ja hoor, dat gaat! Hiervoor verwijs ik je graag door naar de pagina ‘Van oud naar nieuw
Daar vind je alle info terug.

Alle zilveren gesmede juwelen kunnen verguld worden. Dit gebeurt aan een meerprijs van €50. Vergulden gebeurt met een dik en duurzaam laagje 18kt goud.
Indien een verguld stuk een herstelling nodig heeft, moet het stuk opnieuw verguld worden.
De kralenarmbandjes kunnen niet verguld worden maar je kan op voorhand kiezen tussen zilver of goud.

Er wordt uitsluitend gewerkt met natuurlijke edelstenen die afkomstig zijn van betrouwbare leveranciers. Bij het maken van ringen en armbanden is het essentieel om te kiezen voor edelstenen die harder zijn dan 7 op de schaal van Mohs. Voor oorbellen en halssnoeren is het mogelijk om te werken met ‘zachtere’ stenen.

Het liefst werk ik met natuurlijke diamanten, maar omdat labgrown of laboratoriumdiamanten toegankelijker qua prijs zijn, bied ik deze ook aan.

Natuurlijke diamanten zijn miljoenen jaren geleden onder enorme druk ontstaan diep binnenin de aarde. Ze worden gevormd uit koolstofatomen die kristalliseren onder hoge temperaturen en druk. Deze unieke omstandigheden zorgen voor de karakteristieke kenmerken van natuurlijke diamanten, waaronder interne onvolkomenheden, bekend als insluitsels, en externe kenmerken, bekend als kenmerken.

Natuurlijke diamanten worden gedolven uit kimberlietpijpen of alluviale afzettingen. Ze worden beoordeeld op basis van de “vier C’s”: karaat (gewicht), helderheid (zuiverheid), kleur en slijpsel. Natuurlijke diamanten hebben vaak een specifieke geschiedenis en worden gewaardeerd vanwege hun zeldzaamheid en unieke eigenschappen.

Labgrown diamanten, ook wel synthetische diamanten genoemd, worden in laboratoria gemaakt door menselijke interventie na te bootsen van de natuurlijke diamantvormingsprocessen. Deze diamanten hebben dezelfde fysieke, chemische en optische kenmerken als natuurlijke diamanten.

Het proces van het maken van labgrown diamanten omvat het blootstellen van koolstof aan hoge druk en hoge temperaturen (HPHT) of chemische dampafzetting (CVD). Dit resulteert in de vorming van diamantenkristallen. Het voordeel van labgrown diamanten is dat ze vaak minder insluitsels bevatten dan natuurlijke diamanten, en ze kunnen in een kortere periode worden geproduceerd.

Bij het kiezen tussen natuurlijke en labgrown diamanten spelen persoonlijke voorkeuren, budgettaire overwegingen en ethische overwegingen een rol.

Zeker, dat is mogelijk. Het is raadzaam om een afspraak te maken, zodat we in alle rust naar jouw verhaal kunnen luisteren en samen tot een ontwerp kunnen komen.

Ja, dat is mogelijk. Het is het beste om hiervoor een afspraak te maken, zodat we samen tot een ontwerp kunnen komen en je de benodigde hoeveelheid moedermelk (10 ml is voldoende) kunt afgeven. Ik werk samen met een professional die dit op de juiste manier conserveert, zodat het integraal in het juweel verwerkt kan worden.

Bestellen

Bij elke collectie kun je één of meerdere stukken naar keuze selecteren. Je geeft alle benodigde informatie in via de vraagvakjes en plaatst het in je winkelmandje. Nadat je je winkelmandje hebt gevuld, kun je afrekenen met verschillende betaalmogelijkheden.
Zodra je bestelling binnenkomt, ga ik ermee aan de slag. Zodra de bestelling klaar is, wordt deze verzonden naar het door jou gekozen adres.

Je kunt betalen via verschillende online betaalmogelijkheden die beschikbaar zijn bij het afrekenen van je winkelmandje. Voor op aanvraag bestelde stukken ontvang je of een rechtstreekse betaallink of een factuur die je binnen 48 uur dient te voldoen op het opgegeven rekeningnummer.

Zeker! Vermeld dit eenvoudig bij het plaatsen van de bestelling, samen met je gegevens. Je kunt ook contact opnemen via het contactformulier.

Je kan bestellen via deze website. Of via direct mailing in sociale media.

Het proces voor het bestellen van een cadeaubon verloopt op dezelfde manier als bij een juweel. Kies eenvoudig de gewenste cadeaubon, voeg deze toe aan je winkelmand en ga vervolgens naar het afrekenen. Je kunt betalen via verschillende online betaalmethoden.

Zeker, dat is mogelijk! Vul het contactformulier in, en dan bespreken we wat er mogelijk is. Mijn atelier is gevestigd in Diepenbeek (Limburg).

Maaktijd

Alle juwelen worden met veel zorg en liefde samengesteld en uitgewerkt in mijn eigen atelier. Voor kralenarmbandjes en -kettingen heb ik doorgaans een maaktijd van 1 tot 3 weken nodig. Voor alle andere juwelen varieert de maaktijd tussen 4 en 12 weken, afhankelijk van de periode en de bijbehorende drukte.

Contacteer mij, en ik zal bekijken wat mogelijk is. De maaktijd hangt af van de hoeveelheid bestellingen die ik op dat moment heb. Ik hanteer altijd de regel “first come, first serve”. Als je dringend een cadeau nodig hebt, is een cadeaubon een perfecte oplossing. Ik kan ook een kaartje bezorgen waarin staat dat er iets leuks in aantocht is. Dit kaartje kun je dan aan de persoon voor wie het cadeau is geven, en die persoon zal dan enkele dagen of weken later het cadeau in ontvangst kunnen nemen.

Maten

Je hebt de keuze uit verschillende omtrekken voor de armbanden: 14 cm, 15 cm, 16 cm, 17 cm, 18 cm, of 19 cm. Voor een dubbele armband wordt dezelfde omtrek gehanteerd, maar ik vermenigvuldig dit met 2 en voeg 1 cm toe bij het maken van de armband (bijvoorbeeld: omtrek 16 cm = totaal van 33 cm). Een dubbele armband moet dubbel geplooid worden voordat je deze aandoet; je rolt het over je hand naar de pols.

De standaardmaat voor een herenarmband is 18 cm.

Het is geen probleem om een armband enkele centimeters groter of kleiner te maken, de prijzen blijven in beide gevallen hetzelfde. Maar als de armband kleiner is dan 15 cm (bijvoorbeeld voor een kinderarmband), kan dit invloed hebben op het aantal tekens. Neem contact met me op via het contactformulier om de mogelijkheden te bespreken.

Je kunt je polsomtrek meten door een lintmeter of touwtje te nemen en rond je pols te doen. Meet dan de lengte op met een liniaal. Dit is jouw polsomtrek. Voeg altijd 1 cm extra toe. Als jouw polsomtrek bijvoorbeeld 15 cm is, wordt de armband 16 cm.

Voor een kralenarmband die over je hand geschoven wordt, is het ook handig om de omtrek van je hand te meten. Leg je duim in je handpalm ter hoogte van je pink en meet zo de omtrek.

Je kunt je ringmaat op 3 manieren meten:

  1. Binnendiameter van een goed passende ring:

    • Meet met een liniaal de binnendiameter van een goed passende ring in millimeters. Dit is jouw ringmaat.
    • Let op: Als je een smalle ring opmeet en een brede ring bestelt, moet je 1 maat hoger gaan. Bijvoorbeeld: Als je ringmaat 53 hebt, wordt dit ringmaat 54.
  2. Touwtje rond je vinger:

    • Neem een touwtje en doe dit rond je vinger. Markeer waar het touwtje elkaar kruist.
    • Meet de afstand tussen de markeringen met een liniaal in millimeters. Dit is je ringmaat.
    • Als je geen standaardmaat krijgt volgens de tabel, kies dan voor de eerstvolgende hogere maat.
    • Let op: Bij het bestellen van een brede ring moet je 1 maat hoger nemen.
  3. Ringmaattabel:

    • Gebruik een ringmaattabel waarbij je de omtrek van je vinger kunt aflezen en je passende ringmaat kunt bepalen.
    • Als je geen standaardmaat krijgt volgens de tabel, kies dan voor de eerstvolgende hogere maat.
    • Let op: Bij het bestellen van een brede ring moet je 1 maat hoger nemen.

Ik heb plastic ringsizers beschikbaar voor €5, inclusief verzending. Je kunt deze hier bestellen. Als je een ring bestelt, is de ringsizer gratis. Neem eerst contact met me op, en ik geef je een kortingscode van €5 die je kunt gebruiken in het winkelmandje.

Je kunt ook een afspraak maken om bij mij langs te komen, zodat ik je maat kan bepalen. Dit raad ik sowieso aan bij massief (wit)gouden ringen.

Je kunt standaard kiezen tussen 42 cm en 45 cm. Als je graag een langere ketting wilt, kun je contact met me opnemen.

De bolletjes zijn 1,5mm, 2mm of 2,5mm, afhankelijk van het juweel.
De bolletjes van de kralenarmbanden zijn 2mm bij de ‘Margaux’ en de ‘Alixe’ en 2,5mm in combinatie met 2mm bij de ‘Noemi’.

Bij elke juweelbestelling voeg ik een alfabetkaartje toe, waarmee je de code kunt ontcijferen. Als je liever meteen de betekenis duidelijk hebt, kun je dit aangeven bij je bestelling, en ik zorg voor een persoonlijk kaartje. Het X-code alfabet is ook te vinden onder de sectie ‘X-code’ op deze website.

Je leest de armbandjes als volgt:
Er is altijd 1 contrasterend kraaltje aan één kant van de armband.  Dit is de linkerkant en van daaruit start je met lezen. Net zoals je een tekst leest. Tussen iedere letter zitten 3 kraaltjes, tussen ieder woord 5 kraaltjes.
Aan de hand van het bijgeleverde alfabetkaartje kan de tekst ontcijferd worden.
Heb je toch liever dat meteen duidelijk is wat de betekenis is, mag je dit doorgeven en zorg ik voor een gepersonaliseerd kaartje.

Onderhoud

 

Een juweel is als je favoriete jeans of paar schoenen. Je draagt het met liefde, maar toch blijft het niet altijd perfect.
Is jouw juweel vuil of zwart geworden? Reinig het met een zachte tandenborstel in een lauw badje met zeepsop of gebruik een zilverpoetsdoek.
Zilver kan ook zwart worden als de juwelen lang in open lucht liggen. Als je ze niet draagt, bewaar ze dan het best in hun meegeleverde doosje of een juwelenkistje.
Draag je juwelen niet tijdens het baden, douchen of zwemmen.
Let wel op: de goudlaag van een verguld juweel vervaagt na verloop van tijd door slijtage. Dit kan altijd opnieuw worden verguld (€50).
Heeft je juweel een grondige onderhoudsbeurt nodig? Breng het dan binnen, en ik help je er graag mee verder.

De gekleurde kraaltjes zijn van glas, en sommige hebben een coating die kan vervagen door slijtage. Het is raadzaam deze niet te dragen tijdens het baden, douchen of zwemmen. Als het koordje vuil wordt, kun je dit reinigen in lauw water met zachte zeep.

Een juweel met edelstenen moet jaarlijks worden gecontroleerd, vooral als het zettingen heeft met klauwtjes. Het is belangrijk om te controleren of de klauwtjes nog stevig gepositioneerd zijn, anders loop je het risico de edelsteen te verliezen. Wees voorzichtig bij het aantrekken van kleding om te voorkomen dat er iets blijft haken aan de klauwtjes, en draag geen ringen tijdens het sporten, aangezien dit ze kan vervormen of beschadigen.

Na verloop van tijd kan er vuil achter de edelsteen terechtkomen, waardoor deze een doffere kleur krijgt. Dit vuil kan worden verwijderd met een zachte tandenborstel en lauwwarm zeepsopje, of je kunt het juweel binnenbrengen zodat ik het voor jou kan oppoetsen en tegelijkertijd controleren.

Houd er rekening mee dat bepaalde edelstenen, met uitzondering van diamanten, niet goed reageren op detergenten. Het is raadzaam om ringen altijd uit te doen tijdens het poetsen.

Herstelling

Er is een garantie van 2 jaar na aankoop voor 14kt/18kt/witgouden juwelen en tot 3 maanden na aankoop van een kralenarmbandje. De garantie is van toepassing op productiefouten, maar niet op slijtage of het verlies van diamanten/edelstenen. De zettingen worden vooraf zorgvuldig gecontroleerd. Juwelen met diamanten/edelstenen moeten met zorg worden gedragen en jaarlijks worden gecontroleerd. Het betalingsbewijs fungeert als garantiebewijs. Er is geen garantie op het verkleuren van een verguld juweel. 

Als het juweel aan herstelling toe is door slijtage of een ongelukje, kun je contact met me opnemen, en dan bespreken we samen de mogelijkheden en de kostprijs van de herstelling.
Als het juweel kapot is als gevolg van een fout van mijn kant, zal ik het kosteloos voor jou repareren.

Prijzen

De prijzen voor de juwelen vind je terug bij iedere collectie.
Wat betreft de 14kt, 18kt en witgouden juwelen die je ziet onder ‘Maatwerk’, dit zijn indicatieve prijzen.
De uiteindelijke prijzen zijn altijd afhankelijk van factoren zoals de goudprijs, de uitvoering, de maat, het ontwerp, enzovoort. Voor elk juweel of ontwerp kan een vrijblijvende offerte worden opgemaakt na het bespreken van het ontwerp of juweel.

De prijzen voor de juwelen vind je terug bij iedere collectie. Wat betreft armbandjes, de prijzen blijven hetzelfde, zelfs als ze enkele centimeters groter of kleiner zijn dan de standaardmaat.

Het vergulden van een zilveren juweel kost €50.

Cadeaubon

Om een cadeaubon te bestellen, selecteer je de gewenste cadeaubon, voeg je deze toe aan je winkelmand en voltooi je de bestelling door af te rekenen met een van de beschikbare online betaalmogelijkheden.

Je kan dit doen door jouw unieke code of codes te vermelden in het bestelformulier.

Verzending

Voor verzendingen binnen België kun je kiezen uit twee opties:

  1. Verzending met Track & Trace via Bpost voor €7,50.
  2. Verzekerde verzending via Mikropakket voor €20. Bij deze optie is de inhoud verzekerd tot €1000, en je dient een handtekening te zetten bij aflevering.

Verzending is gratis vanaf een winkelmandwaarde van €500, en ook deze zending is verzekerd.

Afhalen is ook mogelijk, maar hiervoor dien je wel een afspraak te maken.

Voor verzendingen naar Nederland geldt een standaardtarief van €20 met Track & Trace. Neem contact op als je een verzekerde verzending wenst, omdat de tarieven hiervoor moeten worden berekend.

Als je contact met mij opneemt, zal ik vervolgens contact opnemen met de verzenddienst om de situatie te onderzoeken en eventuele problemen op te lossen.

Contact & Afspraak

Atelier Alixe
Ellen Lambrix
Diepenbeek
info@atelieralixe.be

Bespreek je liever jouw juweel persoonlijk met mij?
Dit kan op afspraak via dit contactformulier.

Volg ons